Preguntas y respuestas
El plazo habitual de entrega es de 5 a 10 semanas. En caso de retraso, el plazo puede ampliarse hasta un máximo de 12 semanas; te avisaremos con antelación.
Ofrecemos un servicio integral de entrega de muebles en toda la Costa del Sol. Confirmamos contigo los servicios de transporte al interior y montaje necesarios antes de la entrega.
Nuestros servicios pueden incluir:
- Entrega de muebles
- Traslado de los muebles al interior de su hogar
- Montaje profesional
- Retirada del embalaje (cuando proceda)
Sí. La mayoría de nuestros sofás, camas y sillas pueden personalizarse.
- Más de 300 opciones de telas y pieles
- Dimensiones a medida
- Diferentes estilos de patas
- Varias configuraciones modulares
- Materiales resistentes a mascotas y de fácil limpieza
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Contacta con Soft Room si necesitas ayuda con el pago de tu pedido.
Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con una garantía legal por falta de conformidad de tres años desde la entrega. Contacta con Soft Room si el producto es defectuoso o no se ajusta al contrato. Los remedios legales incluyen la reparación o sustitución y, cuando se cumplan los requisitos legales, la reducción del precio o el reembolso tras la resolución del contrato.
Cualquier garantía del fabricante o garantía comercial opcional es adicional y no limita estos derechos legales.
Por regla general, los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción de los bienes comprados por internet para comunicar que desean desistir de la compra.
La excepción legal se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. La fabricación bajo pedido o la elección de una opción estándar no determinan por sí solas si procede la excepción; cualquier exclusión aplicable debe indicarse antes de la compra. Tus derechos por productos defectuosos u otras faltas de conformidad se mantienen.
¿Cómo puedo ver las muestras de tejidos?
Estamos en Casares. Todas las muestras de tejidos están disponibles para verlas cualquier día con cita previa. También podemos llevarte las muestras gratis, con cita previa. Te pedimos que reserves tu cita con unos días de antelación.
Para concertar una cita para ver muestras o consultar sobre la entrega, escribe a hola@softroom.es o contacta por WhatsApp en +34 604 441 113.